在考虑一项业务时，人们做的第一件事就是查看对该公司的评论。这就是 Google、Yelp、Urbanspoon 和 Trip Advisor 如此庞大的原因。将获得 Google 对您业务的评论作为营销计划的一部分。
为什么您的企业应该关心 Google 评论
在线评论是您企业的第一印象。获取它们、回复它们并管理您的在线声誉非常重要。
没有星星 = 没有本地排名。你的损失。
此外，客户评论对您的本地排名很重要。我发现平均排名第一的客户评论比平均排名第七的客户评论多 33%。此外，已经表明 与任何其他本地 SEO 工作相比，正面评论对转化率的提升更大.
没有星星 = 没有线索。你的损失。
但是，谷歌评论最重要，因为谷歌显示评论的方式。不管你谷歌什么公司，都有评论。每个人都看到了他们，那些金色的星星吸引了他们的眼球。
如何获得谷歌评论
- 首先，您必须在 谷歌我的商家.
- 接下来，您需要获得 Google 评论。 如何？ By asking for them.
结账后询问（亲自）
如果您有实体店，您可能有一台带有 POS 系统的计算机。确保在结帐时获得他们的电子邮件地址。
结帐完成后，询问他们的访问情况。如果他们喜欢它，请他们当场写一篇评论。
发送后续电子邮件（远程）
你收到了他们的电子邮件，对吧？无论在线还是离线，您都应该建立您的电子邮件列表。
跟进电子邮件应在交易完成后不超过 3 天内发送。
Google 产品评论
在他们进行在线购买后立即发送后续电子邮件是要求评论的最佳时机。他们还处于“新品刺激阶段”，这是他们情感动力的顶峰。
首先，感谢他们购买您的产品，然后要求评论。
谷歌评论 服务
我们使用名为 智能表 跟踪我们的网站开发项目。
他们通常需要几个月的时间才能完成。在他们的网站完成之前要求某人查看beplay官网体育ios是没有意义的。
然而，一旦网站启动，我们给了他们几个工作日的喘息时间，并承担网站所有者的角色，我们使用 SmartSheet 自动向他们发送一封电子邮件，要求对beplay官网体育ios进行审查。如果我们在发布后的几天内提出要求，我们的评论率为 99%。
我们试过回去问老客户点评，回复率很低。不是因为他们不喜欢beplay官网体育ios。但是因为他们很忙，而且我们最近还没有与他们进行过“交易”，这让他们想起他们是多么喜欢我们公司。
获取 Google Places 评论的最佳实践
- 不要期望每个客户都写评论。请记住，他们忙于工作、家庭和生活。珍惜他们的时间。要有感恩的心态。
- 以最自然的方式询问您的客户。人们欣赏没有压力的情况。告诉他们您对改进充满热情，并希望得到他们的反馈。
- 请记住，为评论提供任何形式的奖励或报酬是违反 Google 的政策的。此类评论将被删除。可以执行 Google 的其他处罚。
- 不要告诉你的客户确切地写什么或如何评价你（明星）。如果他们不确定要写什么，请将他们发送到您的评论页面阅读一些。或者将它们发送到非竞争对手的页面以获取好评示例。
- 让征求评论成为一种一贯的习惯。如果一次性收到一大堆，因为你一个月只问一次，看起来很不自然，谷歌会标记你的帐户。
轻松搞定！提供撰写评论的确切链接。
- 获得此信息的最佳方法是在 Google 上搜索您的公司名称。在我们的例子中，Google 搜索结果地址栏中的 URL 是这样的： //www.google.com/search?client=firefox-b-1-d&q=2c+dev+group
- 接下来，单击“撰写评论”按钮。这是您希望在与他们的通信中包含的链接。复制网址。
- 回来看看谁至少每周一次留下评论，如果不是更多。
- 回应 每一个 客户撰写的评论。好和坏。
- 以个人和自然的方式写作。感谢他们，并高度评价他们或他们的公司。表明您关心客户的意见，并感谢他们的反馈。
- 你会得到一些负面评论。不要避开它们。你必须迅速回应他们。即使此人是巨魔，其他人也会看到您处理情况的专业方式。
- 如果客户有合理的顾虑，请向人们展示您如何处理自己的不完美之处。这对于成为一家真正的、真正的公司至关重要。
- 将投诉作为客户服务的机会。将一个不满意的客户变成一个满意的客户，或者将他/她指向一家可能能够更好地满足他们需求的公司。
- 记住，你不能成为所有人的一切，但你 can 当这符合所有人的最佳利益时，被称为将业务转给他人的公司。这让你看起来自信、优雅和慷慨。
不要再希望客户留下评论了。开始征求评论并通过使其变得简单来结束它。
